شکریہ کہنا اور معذرت کرنا

انگریزی میں شکریہ کہنا اور معذرت کرنا دن میں کئی بار ہوتا ہے، کئی دوسری زبانوں سے کہیں زیادہ بار۔ انہیں نہ کہنا سرد سنائی دے سکتا ہے، چاہے آپ اپنی زبان میں بالکل مہذب ہوں۔

اردو بولنے والے کے لیے یہاں ایک اہم ثقافتی فرق ہے: ہمارے ہاں گھر والوں اور قریبی دوستوں کو بات بات پر «شکریہ» کہنا اجنبی پن یا تکلف سمجھا جاتا ہے («اپنوں میں شکریہ کیسا؟»)۔ انگریزی میں اس کا الٹ ہے — قریبی لوگوں اور چھوٹی سی مدد پر بھی thanks کہنا معمول ہے، اور نہ کہنا بے رخی لگتی ہے۔

شکریہ کہنا

• Thanks. — مختصر، دوستانہ، ہر جگہ
• Thank you. — تھوڑا زیادہ رسمی
• Thanks a lot. / Thanks very much. — بڑا شکریہ
• Thank you so much. — گرمجوشی بھرا، کسی اصل احسان کے لیے
• Cheers. — برطانوی، غیر رسمی، مطلب ہے thanks (صرف toast نہیں)

آپ کس بات کا شکریہ ادا کر رہے ہیں یہ بتانے کے لیے، for + اسم یا -ing استعمال کریں:

Thank you for your help. · Thanks for coming. ("thanks for come" نہیں)

شکریے کا جواب دینا

آپ کو جواب دینا ہی چاہیے۔ خاموشی غیر دوستانہ سنائی دیتی ہے۔

• You're welcome.
• No problem.
• That's all right. / That's OK.
• Not at all. (زیادہ رسمی)
• Any time. (گرمجوشی بھرا، کسی چھوٹے احسان کے لیے)

Sorry کہنا

انگریزی sorry کو دو مختلف چیزوں کے لیے استعمال کرتی ہے:

ایک معذرت — آپ نے کچھ کیا:

Sorry, that's my fault.

I'm sorry I'm late.

Sorry about the noise.

ہمدردی — کچھ بھی آپ کی غلطی نہیں ہے:

I'm sorry to hear that.

I'm so sorry. (جب کوئی آپ کو بری خبر بتاتا ہے)

اردو میں ہم «معاف کیجیے گا» اور «افسوس ہوا» الگ الگ کہتے ہیں؛ انگریزی میں دونوں کام sorry کرتا ہے، اور سیاق ہی بتاتا ہے کہ معذرت ہے یا ہمدردی۔

معذرت کتنی بڑی ہے؟

فقرے کو مسئلے کے سائز سے ملائیں — کسی چھوٹی بات کے لیے زیادہ معذرت کرنا عجیب سنائی دیتا ہے، اور کسی اصل بات کے لیے کم معذرت کرنا لاپروا سنائی دیتا ہے۔

سائز	فقرہ
بہت چھوٹا (کسی سے ٹکرا جانا)	Sorry. · Oops, sorry.
چھوٹا (پانچ منٹ دیر ہونا)	Sorry I'm late. · Sorry about that.
اصل (کام میں ایک غلطی)	I'm really sorry. · That was my fault.
رسمی (تحریری، یا سنجیدہ)	I do apologise. · Please accept my apologies.

دھیان دیں کہ I apologise ایک رسمی، تحریری فقرہ ہے۔ کسی دوست سے جسے آپ نے انتظار کروایا، یہ کہنا عجیب طرح سے سخت سنائی دیتا ہے۔

Excuse me اور Sorry الگ ہیں

فقرہ	کب
Excuse me	کچھ کرنے سے پہلے — کسی اجنبی سے پوچھنا، کسی کے پاس سے گزرنا
Sorry	کچھ ہو جانے کے بعد

• Excuse me, is this seat free? (پہلے)
• Sorry! (کسی کا پاؤں دبانے کے بعد)

ساتھ ہی: اٹھتی ہوئی آواز کے ساتھ Sorry? کا مطلب ہے میں نے سنا نہیں — براہِ کرم دہرائیں۔ یہ کوئی معذرت نہیں ہے۔ (اردو میں یہی کام «جی؟» یا «معاف کیجیے گا؟» کرتا ہے۔)

معذرت کا جواب دینا

• That's all right.
• No problem.
• Don't worry about it.
• It's fine.
• These things happen.

برطانوی "sorry" پر ایک نوٹ

برطانیہ میں sorry کا استعمال معذرت سے کہیں آگے تک ہوتا ہے۔ لوگ اسے تب کہتے ہیں جب آپ ان سے ٹکراتے ہیں، کسی کے پیچھے سے گزرتے وقت، کوئی سوال پوچھتے وقت، اور بس کسی جملے کو نرم کرنے کے لیے: Sorry, could I just squeeze past?

ان میں سے کوئی بھی غلطی نہیں مانتا۔ اسے معذرت کے بجائے ایک سماجی چکناہٹ سمجھیں — اور اگر کوئی آپ سے بغیر کسی صاف وجہ کے sorry کہے تو متوقع جواب بس واپس sorry کہنا ہے، یا ایک مسکراہٹ۔

شکریہ اور معذرت متوقع ہیں، اختیاری نہیں۔ انگریزی میں یہ فقرے ایک چھوٹے سماجی لین دین کی حدود نشان زد کرتے ہیں، اس لیے ایک کو چھوڑ دینا نوٹ کیا جاتا ہے چاہے کچھ بھی روکھا نہ کہا گیا ہو۔ اگر آپ طے نہیں کر پا رہے کہ کسی صورتِ حال میں اس کی ضرورت ہے یا نہیں، تو تقریباً یقینی ہے کہ ہے — ایک اضافی thanks کی قیمت کچھ بھی نہیں ہے۔

چھوٹی شائستگی جو اہم ہے

درخواستوں میں please جوڑیں، اور انگریزی بولنے والے اس کی توقع اس سے زیادہ کرتے ہیں جتنا آپ سوچ سکتے ہیں:

Two coffees, please.

Could you help me, please?

دونوں، تیس سیکنڈ میں

A: Sorry — is this seat taken?

B: No, go ahead.

A: Thanks. Sorry, could I just get my bag past you?

B: Of course. There you go.

A: Thanks very much.

B: No problem.

دو sorry، ان میں سے کوئی بھی معذرت نہیں، اور دو شکریے، دونوں کا جواب دیا گیا۔

خود مشق کریں

نیچے دیا گیا کوئز جانچتا ہے کہ کون سا فقرہ کس لمحے کے لیے درست ہے۔