Technology, Devices ও Internet
Screens, accounts ও connections-এর শব্দভাণ্ডার — সেই ক্রিয়াগুলো-সহ যেগুলো বলে দেয় যে কিছু ভুল হচ্ছে।
প্রযুক্তির শব্দভাণ্ডার দ্রুত বদলায়, কিন্তু একটি স্থির মূল প্রায় প্রতিটি রোজকার পরিস্থিতিকে ঢেকে দেয়, আর ক্রিয়াগুলো — প্রায় সবই phrasal verbs — noun-এর চেয়ে বেশি মায়না রাখে।
Devices
laptop · desktop · tablet · smartphone · charger · cable · screen · keyboard · mouse · headphones · printer · router
দুটি শব্দ আলাদা করার মতো: hardware ভৌত বস্তু, software যা এর উপর চলে। একটি app ফোনে software; একটি program পুরোনো, desktop-এর শব্দ।
যে ক্রিয়াগুলো কাজ করে
- turn on / off · switch on / off — power
- plug in / unplug — ভৌত connection
- charge — My phone's charging. / The battery's dead.
- log in / log out — accounts (এছাড়া: sign in / sign out)
- download / upload — ভিতরে আনা / বাইরে পাঠানো
- install / uninstall / update
- back up — নিরাপত্তার জন্য copy করা
- restart / reboot — সর্বজনীন প্রথম সমাধান
- crash / freeze — এটি কাজ করা বন্ধ করে দেয় / এটি উত্তর দেওয়া বন্ধ করে দেয়
যেগুলো আপনি নিজের হাতে করেন
click · tap · swipe · scroll · drag · zoom in / out · copy and paste · save · share · sync · stream · mute · block
লক্ষ করুন scroll-এ একটি পেজ down করা হয় কিন্তু swipe-এ left করা হয়; আর আপনি কিছু clipboard to copy করেন, তারপর তা কোনো document into paste করেন।
Online
account · password · username · two-factor authentication · Wi-Fi · connection · browser · tab · link · attachment · cloud · storage · notification · settings · privacy · subscription
- What's the Wi-Fi password?
- I've lost the connection.
- Could you send it as an attachment?
- It's in the cloud.
- I'm running out of storage.
কোনো video call-এ
এটি এখন পুরো বিষয়ের সবচেয়ে কাজের দলগুলোর একটি, আর প্রতিটি বাক্যাংশ তয়:
| বাক্যাংশ | মানে |
|---|---|
| You're on mute. | আমরা আপনাকে শুনতে পাচ্ছি না |
| You're breaking up. | আপনার connection অস্থির |
| Can you share your screen? | দেখান আপনি কী দেখছেন |
| I'll drop off and rejoin. | চলে যাব আর ফিরে আসব |
| Sorry, you cut out there. | আপনি যা বললেন তা আমি শুনিনি |
| Can everyone hear me all right? | audio যাচাই |
নিরাপদ থাকা
scam · phishing (আপনার login চুরি করার চেষ্টা করা একটি জাল বার্তা) · spam · virus · hack · data breach
- I think that email's a scam — don't click the link.
- My account was hacked.
- Use a strong password, and don't reuse it.
যখন কিছু ভুল হয়
- It's not responding.
- It's frozen.
- The app keeps crashing.
- It won't connect. (won't = অস্বীকার করে)
- I'm getting an error message.
- Have you tried turning it off and on again?
"It won't start" এটা বলার স্বাভাবিক উপায় যে কোনো device কাজ করতে অস্বীকার করছে — এখানে won't-এর মানে অস্বীকার, ভবিষ্যৎ নয়।
সমস্যা নিয়ে সঠিকভাবে কথা বলা
অস্পষ্ট: It doesn't work. ভালো: It turns on, but the screen stays black.
কী কাজ করছে তার নাম বলা সমস্যাটিকে অনেক দ্রুত সীমায় নিয়ে আসে, আর যেকোনো প্রযুক্তি-কথোপকথনে এটিই একটি কাজের report আর একটি অকেজো report-এর মধ্যে পার্থক্য।
তিনটি প্রশ্ন যার উপর একটি support কথোপকথন সবসময় টিকে থাকে:
- What exactly happens? — It shows an error message saying "connection refused".
- When did it start? — After the update on Tuesday.
- What have you tried? — I've restarted it and reinstalled the app.
আপনি যা দেখেছেন তার উত্তর দিন, যা অনুমান করেছেন তার নয়। The Wi-Fi's broken একটি রোগনির্ণয়, আর সাধারণত একটি ভুল। My laptop connects but my phone doesn't একটি পর্যবেক্ষণ, আর এটি সোজা আসল সমস্যার দিকে ইশারা করে।
Support-কে call করা
A: What seems to be the trouble?
B: The app keeps crashing when I try to log in. It started after the update.
A: Have you tried reinstalling it?
B: I have. It opens fine, but it freezes on the password screen.
A: Right — sorry, you're breaking up a bit. Could you send me a screenshot of the error message?
সঠিক লক্ষণ, কখন শুরু হয়েছিল, আগে কী চেষ্টা করা হয়েছিল, আর একটি video-call মেরামতের বাক্যাংশ।
নিজে যাচাই করুন
নিচের কুইজটি বেশিরভাগই ক্রিয়াগুলো নিয়ে।