Di dokter dan dalam keadaan darurat
Cara membuat janji temu, cara menjelaskan gejala, dan cara mendapatkan bantuan dengan cepat ketika keadaan serius.
Anda ingin sudah menguasai kosakata ini sebelum membutuhkannya. Kosakata ini terbagi menjadi janji temu biasa dan keadaan darurat, dan bahasanya sangat berbeda di antara keduanya.
Ke mana harus pergi
Salah memilih tempat bisa menghabiskan beberapa jam Anda, dan istilah-istilahnya tidak langsung jelas maknanya:
| Ke mana | Untuk apa |
|---|---|
| pharmacy / chemist | masalah ringan — flu, ruam, konsultasi, obat tanpa resep |
| GP (general practitioner) | dokter wilayah Anda, kasus yang tidak mendesak, resep obat |
| walk-in centre / urgent care | dibutuhkan hari ini, tetapi tidak mengancam nyawa |
| A&E (Britania) / the ER (AS) | hanya untuk kasus serius dan mengancam nyawa |
Di Britania, apoteker memberikan konsultasi konkret secara gratis dan tanpa membuat janji terlebih dahulu — ini adalah langkah pertama yang jauh lebih cepat daripada yang diperkirakan banyak pendatang baru.
Membuat janji temu
- I'd like to make an appointment, please.
- Is there anything available today?
- It's fairly urgent.
- I'm registered with Dr Nowak.
- Could I have a later one?
- I'm not registered — I'm a visitor. Can I still be seen?
Jika Anda sedang berada di luar negeri, siapkan juga ini: I have travel insurance. · Do I need to pay up front? · Could I have a receipt for my insurance?
Saat pemeriksaan berlangsung
Dokter hampir selalu memulai pemeriksaan dengan salah satu frasa berikut:
What seems to be the problem? / What brings you in today? / How can I help?
Jawablah sesuai pola, bukan dengan cerita panjang:
I've had a sore throat for three days and now I've got a temperature.
Setelah itu, Anda bisa menantikan:
- How long have you had it?
- Does it hurt when you swallow?
- Are you taking any medication?
- Are you allergic to anything?
- Any other symptoms?
Jawablah pertanyaan yang diajukan. Pemeriksaan dalam bahasa Inggris berlangsung singkat dan terstruktur, sementara pengantar panjang sebelum menyebutkan gejala utama sering muncul tetapi tidak membantu.
Cara menjelaskan tingkat rasa sakit
Anda akan ditanya langsung tentang tingkat keparahannya, dan sudah menjadi kebiasaan untuk menjawabnya dengan pola tertentu:
- On a scale of one to ten, how bad is the pain? — About a seven.
- Is it constant or does it come and go?
- Is it getting worse?
- What kind of pain — sharp, dull, burning?
- Does anything make it better or worse?
Jika Anda berbicara mewakili orang lain
- It's for my son — he's six.
- She can't explain what's wrong.
- He's been like this since this morning.
Apa yang mungkin dikatakan dokter
- I'll examine you. · Take a deep breath.
- It's nothing serious.
- I'll write you a prescription.
- I'm referring you to a specialist.
- Come back if it gets worse.
- Take one twice a day with food.
- Finish the course, even if you feel better. (tentang antibiotik)
Jika Anda tidak mengerti: Sorry, could you write that down? · How many times a day, sorry?
Keadaan darurat
Nomornya berbeda-beda tergantung negara: 999 (Britania Raya), 112 (Uni Eropa), 911 (AS).
Operator akan bertanya persis dengan urutan ini:
- Which service do you need — ambulance, police or fire?
- What's the address?
- What's happened?
Sebisa mungkin, sebutkan alamat pertama dan dengan jelas: jika sambungan terputus, itulah satu-satunya hal yang benar-benar penting.
Frasa yang berguna:
- I need an ambulance.
- Someone has collapsed.
- He's not breathing.
- She's conscious but bleeding.
- There's been an accident.
Perlu diketahui juga: operator akan meminta Anda tetap di telepon dan bisa memberikan instruksi. Stay with me berarti "jangan menutup teleponnya."
Di rumah sakit
A&E (Britania Raya) / the ER (AS) — unit gawat darurat a stretcher · a ward · a nurse · to be admitted · to be discharged · to be triaged
Siapkan tiga kalimat dalam bahasa Inggris terlebih dahulu. Penyakit kronis, obat yang sedang dikonsumsi, alergi. I'm diabetic. I take insulin. I'm allergic to penicillin. Menyusun frasa-frasa ini di bawah tekanan adalah hal yang paling sulit, dan justru itulah yang paling penting — sebaiknya tuliskan di kartu dan bawa di dompet.
Panggilan darurat
Operator: Emergency, which service?
Caller: Ambulance, please.
Operator: What's the address?
Caller: Forty-two Bridge Street, flat 3. Forty-two.
Operator: And what's happened?
Caller: My father has collapsed. He's breathing, but he's not conscious.
Operator: Help is on the way. Stay on the line with me.
Jenis layanan, alamat yang diulang, lalu apa yang terjadi — persis dalam urutan ini dan dengan frasa yang singkat.
Periksa diri Anda
Tes di bawah ini mencakup janji temu maupun panggilan darurat.