Teknologi, perangkat, dan internet

Kosakata teknologi cepat berubah, tetapi inti yang tetap mencakup hampir semua situasi sehari-hari, dan di sinilah kata kerja — hampir semuanya kata kerja frasa — lebih penting daripada kata bendanya.

Perangkat

laptop · desktop · tablet · smartphone · charger · cable · screen · keyboard · mouse · headphones · printer · router

Perlu dibedakan dua kata: hardware adalah benda fisik, software adalah sesuatu yang berjalan di atasnya. App adalah program di telepon, program adalah kata yang lebih lama, untuk "desktop".

Kata kerja yang selalu dipegang

• turn on / off · switch on / off — menyalakan/mematikan daya
• plug in / unplug — mencolokkan secara fisik
• charge — My phone's charging. / The battery's dead.
• log in / log out — akun (juga sign in / sign out)
• download / upload — mengunduh / mengunggah
• install / uninstall / update
• back up — membuat cadangan
• restart / reboot — solusi universal yang dicoba pertama kali
• crash / freeze — tertutup dengan sendirinya / membeku

Tindakan dengan tangan

click · tap · swipe · scroll · drag · zoom in / out · copy and paste · save · share · sync · stream · mute · block

Perhatikan: halaman di-scroll down, sedangkan layar di-swipe left; dan copy to the clipboard dilakukan, baru kemudian paste into a document.

Daring

account · password · username · two-factor authentication · Wi-Fi · connection · browser · tab · link · attachment · cloud · storage · notification · settings · privacy · subscription

• What's the Wi-Fi password?
• I've lost the connection.
• Could you send it as an attachment?
• It's in the cloud.
• I'm running out of storage.

Saat panggilan video

Saat ini, ini adalah salah satu kumpulan frasa paling berguna dalam topik ini, dan setiap frasanya bersifat tetap:

Frasa	Artinya
You're on mute.	Anda tidak terdengar, mikrofon mati
You're breaking up.	koneksi sedang terputus-putus
Can you share your screen?	tunjukkan layar Anda
I'll drop off and rejoin.	saya akan keluar dan bergabung lagi
Sorry, you cut out there.	tidak terdengar, koneksi sempat terputus
Can everyone hear me all right?	mengecek suara

Keamanan

scam · phishing (surel palsu yang memancing kata sandi) · spam · virus · hack · data breach

• I think that email's a scam — don't click the link.
• My account was hacked.
• Use a strong password, and don't reuse it.

Ketika sesuatu tidak berfungsi

• It's not responding.
• It's frozen.
• The app keeps crashing.
• It won't connect. (won't berarti menolak, bukan bentuk masa depan)
• I'm getting an error message.
• Have you tried turning it off and on again?

"It won't start" adalah cara alami untuk mengatakan bahwa perangkat menolak untuk berfungsi: won't di sini bukan bentuk masa depan, melainkan penolakan.

Cara mendeskripsikan masalah secara tepat

Kabur: It doesn't work. Lebih baik: It turns on, but the screen stays black.

Menyebutkan apa yang masih berfungsi adalah cara tercepat untuk mempersempit masalah, dan dalam percakapan teknis inilah perbedaan antara informasi yang berguna dan yang tidak berguna.

Setiap percakapan dengan layanan dukungan bermuara pada tiga pertanyaan:

1. What exactly happens? — It shows an error message saying "connection refused".
2. When did it start? — After the update on Tuesday.
3. What have you tried? — I've restarted it and reinstalled the app.

Sampaikan pengamatan, bukan kesimpulan. The Wi-Fi's broken adalah diagnosis, dan biasanya salah. My laptop connects but my phone doesn't adalah pengamatan, dan langsung mengarah ke penyebab yang konkret.

Menghubungi layanan dukungan

A: What seems to be the trouble?

B: The app keeps crashing when I try to log in. It started after the update.

A: Have you tried reinstalling it?

B: I have. It opens fine, but it freezes on the password screen.

A: Right — sorry, you're breaking up a bit. Could you send me a screenshot of the error message?

Gejala yang tepat, kapan mulai muncul, apa yang sudah dicoba, dan frasa untuk meminta pengulangan dalam panggilan video.

Periksa diri Anda

Tes di bawah ini sebagian besar tentang kata kerja.