Minggu-Minggu Pertama di Tim Berbahasa Inggris

Untuk bekerja, Anda tidak membutuhkan bahasa Inggris tingkat lanjut. Yang dibutuhkan adalah sekumpulan frasa pendek yang diucapkan dengan percaya diri, dan kesiapan untuk mengatakan bahwa Anda tidak paham.

Mengatakan bahwa Anda tidak paham

Ini adalah keterampilan paling berharga, dan keterampilan yang paling ditolak karena rasa malu. Mengangguk sambil diam jauh lebih mahal harganya daripada bertanya kembali.

• Sorry, could you say that again?
• Sorry, I didn't catch that.
• Could you speak a bit more slowly, please?
• What does «deadline» mean?
• Sorry, I'm not sure I follow.

Ini tidak akan mengganggu siapa pun. Bagi rekan kerja Anda, mengulang sebuah frasa hanya memakan waktu sepuluh detik, sementara tugas yang dikerjakan dengan salah bisa memakan waktu satu hari penuh.

Tentukan dengan tepat apa yang tidak Anda pahami

Meminta pengulangan seluruh kalimat hanya akan mengembalikan kalimat yang sama dengan kecepatan yang sama. Menyebutkan dengan tepat bagian mana yang tidak dipahami memberikan hasil yang jauh lebih baik:

• Sorry — the last part?
• You said Thursday — Thursday or Tuesday?
• What's «a stand-up»?
• Sorry, who should I send it to?

Memastikan Anda memahami dengan benar

• So, just to check — you want me to send it by Friday?
• Do you mean X or Y?
• Is that right?

Mengulang tugas dengan kata-kata Anda sendiri adalah kebiasaan kerja paling aman dalam bahasa apa pun, dan ini terkesan sebagai ketelitian, bukan ketidakyakinan.

Meminta bantuan

• Could you give me a hand with this?
• Have you got a minute?
• Sorry to bother you, but…
• Who should I ask about holidays?

Menanyakan bagaimana hal-hal biasa dilakukan di sini

Pertanyaan dari orang baru pada minggu-minggu pertama sudah diperkirakan akan muncul, dan langsung menanyakannya jauh lebih baik daripada bertindak berdasarkan asumsi:

• How do we usually do this?
• Who's the right person for…?
• Is there a template for that?
• Where do I find the file?
• Do I need to ask before…?

Melaporkan kemajuan pekerjaan

• It's done.
• I'm still working on it.
• I've nearly finished.
• I've run into a problem with…
• I'm stuck — could you take a look?

Jika Anda kesulitan, katakan segera. Di kebanyakan tim berbahasa Inggris, melaporkan masalah pada hari pertama adalah hal yang normal, sementara baru menyadarinya pada hari penyerahan tugas tidak.

Dalam rapat

Anda tidak perlu banyak bicara, tetapi empat frasa berikut sudah cukup:

• Sorry, could I just check something?
• Can I add something?
• I'll take that one. (saya akan mengambil tugas itu)
• Could you send that in writing? — permintaan yang paling berguna saat diskusi berjalan terlalu cepat

Surel dan chat

Chat kerja jauh lebih informal daripada surel, dan singkatnya adalah norma, bukan kekasaran:

• On it. · Will do. · Sure, give me 10.
• Sorry, just seen this.
• Quick q — …
• No rush. · Whenever you get a chance.

Jawaban «Ok» saja bisa terdengar dingin. «Ok, thanks!» hanya menambah satu kata lagi, tetapi kesannya sama sekali berbeda.

Frasa sehari-hari

• Morning! (sapaan standar; bentuk lengkap «good morning» terdengar sedikit lebih formal)
• How's it going? — Not bad, thanks. You?
• See you tomorrow. / Have a good weekend.
• I'm off now. (saya pergi sekarang)
• I'm on holiday next week.

Kesopanan yang tidak ada ruginya

Gunakan kata please, thanks, dan sorry secara berlimpah. Di tim berbahasa Inggris, kata-kata ini digunakan jauh lebih sering dibandingkan di banyak budaya lain, dan ketiadaannya, bahkan jika tanpa niat kasar sekalipun, akan dianggap sebagai sikap yang tidak sopan.

Pertanyaan klarifikasi terlihat seperti kompetensi, bukan kelemahan. Persepsi ini perlu diluruskan sejak awal: di tim berbahasa Inggris, orang yang bertanya ulang tentang sebuah tugas terlihat teliti, sementara orang yang diam-diam melakukan kesalahan terlihat kurang peduli. Rasa tidak nyaman akibat sebuah pertanyaan hanya berlangsung sepuluh detik, sedangkan akibat sebuah kesalahan jauh lebih lama.

Minggu pertama secara singkat

Manager: Can you put together the numbers for Thursday's review?

You: Sure. Sorry, just to check — the weekly numbers, or the monthly ones?

Manager: Weekly. There's a template on the shared drive.

You: Great. And who should I send it to?

Manager: Just me for now.

You: Will do. If I run into anything I'll shout.

Menerima tugas, satu pertanyaan klarifikasi, satu pertanyaan tentang proses, dan janji untuk segera melapor jika ada masalah — dan tidak ada satu pun di sini yang membutuhkan bahasa Inggris tingkat lanjut.

Uji diri Anda

Tes di bawah ini berfokus pada apa yang harus dikatakan, bukan pada tata bahasa.