Читаем короткие письма и записки
Как быстро понять суть короткого английского письма или записки: о чём вас просят и к какому сроку.
Почти любое короткое сообщение делает одно из трёх: сообщает информацию, о чём-то просит или меняет план. Если вы поняли, что именно, — вы поняли сообщение.
Найдите просьбу
В коротком письме настоящая просьба обычно спрятана в середине. Ищите:
- Could you…? / Can you…? — просьба. Это и есть главная строка.
- Please send… / Let me know… — тоже просьба.
- Just to let you know… — только информация, действий не требуется.
- Sorry, but… — что-то изменилось.
Hi Anna — hope you're well. Just to let you know the room has moved to B12. Could you tell Marek? Thanks!
Два предложения вежливости и одна настоящая просьба: сказать Мареку.
Найдите срок
Слова времени обычно вторые по важности:
- by Friday — до конца пятницы.
- before the meeting — раньше встречи.
- as soon as you can — быстро, без точного срока.
- no rush — срока нет.
- EOD / COB — до конца дня / до конца рабочего дня.
- ASAP — как можно скорее.
А мне вообще нужно что-то делать?
В письме на несколько человек сначала посмотрите на шапку, а потом уже читайте текст:
| Поле | Значит |
|---|---|
| To: вы | от вас ждут действия или ответа |
| Cc: вы | для информации, отвечать обычно не нужно |
| Bcc: | другие не видят, что вы получили письмо |
| FYI в теме | к сведению, действий не нужно |
| Action required | нужно что-то сделать |
| No action needed | ровно это и значит |
Если вы один из восьми адресатов в To:, просьба всё равно может быть не к вам — ищите своё имя в тексте.
Начало и конец информации не несут
| Фраза | Что значит |
|---|---|
| Hope you're well | (ничего — это вежливость) |
| Just a quick one | Сообщение короткое |
| Thanks in advance | Я рассчитываю, что вы это сделаете |
| Best / Regards | (до свидания) |
При первом чтении их можно пропускать полностью.
Тема письма обычно говорит почти всё
Re: Friday's meeting — moved to 11:00
Re: значит, что это ответ в переписке. Fwd: значит, что письмо переслали, — и нужное вам может оказаться ниже, под исходным текстом. В пересланном письме сначала прокрутите вниз, а уже потом читайте верх.
Автоматические письма
У них жёсткий формат, и из каждого нужна ровно одна строка:
- Your order has been dispatched. — отправлено
- Please verify your email address by clicking below. — подтвердите, что это вы
- Your booking is confirmed. Reference: KJ4821. — сохраните номер
- This is an automated message — please do not reply.
О безопасности. Письма, которые создают срочность и просят войти в аккаунт — Your account will be suspended within 24 hours unless you verify now, — это стандартная форма мошенничества. Настоящие организации не просят подтверждать пароли и данные карты по почте. Если сомневаетесь, зайдите на сайт сами, а не по ссылке.
Записки ещё короче
Gone to the shop. Back at 6. Dinner in the fridge — just heat it up. Don't forget to call your mum.
В записках выбрасывают подлежащее: Gone значит I have gone, Back at 6 — I will be back at 6. Самое важное здесь — указание в конце.
Метод
- Прочитайте один раз ради просьбы — строка с Could you / Please.
- Прочитайте ещё раз ради времени — by, before, at.
- Приветствие и подпись пропустите.
Вежливость — это не сообщение. Короткое английское письмо на две трети состоит из любезностей: приветствие, «надеюсь, у вас всё хорошо», «заранее спасибо», подпись, — обёрнутых вокруг одного предложения, в котором действительно о чём-то просят. Умение видеть сквозь эту обёртку и есть большая часть навыка чтения рабочей почты.
То же письмо без обёртки
Hi Tom, hope you had a good weekend! Just a quick one — could you send me the updated figures before Thursday's review? No rush otherwise. Thanks so much, Priya
Всё, что вне жирного шрифта, — обёртка. Сообщение такое: прислать цифры, к четвергу.
Проверьте себя
В тесте ниже — короткие сообщения. Ищите, о чём вас просят и к какому сроку.