As primeiras semanas em uma equipe de língua inglesa
As frases que vão te levar durante um dia de trabalho enquanto seu inglês ainda é básico: perguntar, esclarecer, admitir que não entendeu.
Para trabalhar não é preciso um inglês avançado. É preciso um pequeno repertório de frases ditas com segurança, e a disposição de dizer que não entendeu.
Dizer que não entendeu
É a habilidade mais valiosa, e a que se evita por vergonha. Assentir em silêncio custa muito mais caro do que perguntar de novo.
- Sorry, could you say that again?
- Sorry, I didn't catch that.
- Could you speak a bit more slowly, please?
- What does «deadline» mean?
- Sorry, I'm not sure I follow.
Ninguém se incomoda com isso. Repetir uma frase custa dez segundos ao colega; uma tarefa mal feita, um dia inteiro.
Precise exatamente o que escapou
Pedir que repitam a frase inteira te devolve a mesma frase na mesma velocidade. Funciona muito melhor nomear a lacuna específica:
- Sorry — the last part?
- You said Thursday — Thursday or Tuesday?
- What's «a stand-up»?
- Sorry, who should I send it to?
Como confirmar que entendeu bem
- So, just to check — you want me to send it by Friday?
- Do you mean X or Y?
- Is that right?
Repetir uma instrução com suas próprias palavras é o hábito de trabalho mais seguro em qualquer idioma, e transmite meticulosidade, não insegurança.
Pedir ajuda
- Could you give me a hand with this?
- Have you got a minute?
- Sorry to bother you, but…
- Who should I ask about holidays?
Perguntar como as coisas são feitas por aqui
As perguntas de um recém-chegado nas primeiras semanas são esperadas, e fazê-las de imediato é muito melhor do que adivinhar:
- How do we usually do this?
- Who's the right person for…?
- Is there a template for that?
- Where do I find the file?
- Do I need to ask before…?
Informar o andamento do trabalho
- It's done.
- I'm still working on it.
- I've nearly finished.
- I've run into a problem with…
- I'm stuck — could you take a look?
Fale assim que travar. Na maioria das equipes de língua inglesa, comunicar um problema no primeiro dia é normal; descobri-lo no dia da entrega não é.
Em uma reunião
Não é preciso falar muito, mas estas quatro frases resolvem quase qualquer situação:
- Sorry, could I just check something?
- Can I add something?
- I'll take that one. (assume a tarefa)
- Could you send that in writing? — o pedido mais útil quando a conversa avança rápido demais
Correspondência e chats
O chat de trabalho é muito mais informal do que o e-mail, e ali a brevidade é a norma, não uma falta de educação:
- On it. · Will do. · Sure, give me 10.
- Sorry, just seen this.
- Quick q — …
- No rush. · Whenever you get a chance.
Um simples «Ok» como resposta pode soar seco. «Ok, thanks!» é uma palavra a mais, e a impressão muda completamente.
Frases do dia a dia
- Morning! (cumprimento padrão; o «good morning» completo soa um pouco mais formal)
- How's it going? — Not bad, thanks. You?
- See you tomorrow. / Have a good weekend.
- I'm off now. (já estou saindo)
- I'm on holiday next week.
A educação que não custa nada
Use please, thanks e sorry com generosidade. Em equipes de língua inglesa são usados muito mais do que em muitas outras culturas, e sua ausência é percebida como grosseria, mesmo sem intenção de ser grosseiro.
Uma pergunta de esclarecimento passa uma impressão de competência, não de fraqueza. Esta é a ideia que convém corrigir o quanto antes: em uma equipe de língua inglesa, quem pergunta de novo uma instrução é percebido como meticuloso, e quem faz algo diferente sem dizer nada, como descuidado. O desconforto de perguntar dura dez segundos; o do erro, muito mais.
A primeira semana, resumida
Manager: Can you put together the numbers for Thursday's review?
You: Sure. Sorry, just to check — the weekly numbers, or the monthly ones?
Manager: Weekly. There's a template on the shared drive.
You: Great. And who should I send it to?
Manager: Just me for now.
You: Will do. If I run into anything I'll shout.
Aceitar a tarefa, uma pergunta de esclarecimento, uma pergunta sobre o processo e a promessa de avisar imediatamente diante de qualquer problema, e nem um pingo de inglês avançado.
Coloque à prova o que aprendeu
O teste abaixo trata do que dizer, não de gramática.