Teknoloji, Cihazlar ve İnternet
Ekranların, hesapların ve bağlantıların kelime dağarcığı — işlerin ters gittiğini tanımlayan fiiller dahil.
Teknoloji kelime dağarcığı hızla değişir, ama sabit bir çekirdek neredeyse her günlük durumu kapsar, ve fiiller — neredeyse hepsi öbek fiiller — isimlerden daha önemlidir.
Cihazlar
laptop · desktop · tablet · smartphone · charger · cable · screen · keyboard · mouse · headphones · printer · router
Ayrılmaya değer iki kelime: hardware fiziksel nesnedir, software onun üzerinde çalışan şeydir. Bir app, bir telefondaki yazılımdır; bir program, daha eski, masaüstü kelimesidir.
İşi yapan fiiller
- turn on / off · switch on / off — güç
- plug in / unplug — fiziksel bağlantı
- charge — My phone's charging. / The battery's dead.
- log in / log out — hesaplar (ayrıca sign in / sign out)
- download / upload — içeri getirmek / dışarı göndermek
- install / uninstall / update
- back up — güvenlik için kopyalamak
- restart / reboot — evrensel ilk çözüm
- crash / freeze — çalışmayı durdurur / tepki vermeyi durdurur
Ellerinizle yaptıklarınız
click · tap · swipe · scroll · drag · zoom in / out · copy and paste · save · share · sync · stream · mute · block
Bir sayfayı down scroll ettiğinize ama left swipe ettiğinize dikkat edin; ve bir şeyi panoya to copy edersiniz, sonra bir belgeye into paste edersiniz.
Çevrimiçi
account · password · username · two-factor authentication · Wi-Fi · connection · browser · tab · link · attachment · cloud · storage · notification · settings · privacy · subscription
- What's the Wi-Fi password?
- I've lost the connection.
- Could you send it as an attachment?
- It's in the cloud.
- I'm running out of storage.
Bir video görüşmesinde
Bu artık tüm konudaki en kullanışlı kümelerden biridir, ve her ifade sabittir:
| İfade | Anlamı |
|---|---|
| You're on mute. | sizi duyamıyoruz |
| You're breaking up. | bağlantınız istikrarsız |
| Can you share your screen? | neye baktığınızı bize gösterin |
| I'll drop off and rejoin. | ayrılıp geri döneceğim |
| Sorry, you cut out there. | ne söylediğinizi kaçırdım |
| Can everyone hear me all right? | ses kontrolü |
Güvende kalmak
scam · phishing (giriş bilgilerinizi çalmaya çalışan sahte bir mesaj) · spam · virus · hack · data breach
- I think that email's a scam — don't click the link.
- My account was hacked.
- Use a strong password, and don't reuse it.
İşler ters gittiğinde
- It's not responding.
- It's frozen.
- The app keeps crashing.
- It won't connect. (won't = reddediyor)
- I'm getting an error message.
- Have you tried turning it off and on again?
"It won't start", bir cihazın çalışmayı reddettiğini söylemenin doğal yoludur — buradaki won't red anlamına gelir, gelecek değil.
Sorunlar hakkında kesin bir şekilde konuşmak
Belirsiz: It doesn't work. Daha iyi: It turns on, but the screen stays black.
Neyin çalıştığını adlandırmak sorunu çok daha hızlı daraltır, ve teknik bir konuşmada bu, kullanışlı bir rapor ile işe yaramaz bir rapor arasındaki farktır.
Bir destek konuşmasının her zaman geldiği üç soru:
- What exactly happens? — It shows an error message saying "connection refused".
- When did it start? — After the update on Tuesday.
- What have you tried? — I've restarted it and reinstalled the app.
Vardığınız sonuçla değil gözlemlediğinizle cevap verin. The Wi-Fi's broken bir teşhistir, ve genellikle yanlış bir tanedir. My laptop connects but my phone doesn't bir gözlemdir, ve doğrudan gerçek soruna işaret eder.
Destek aramak
A: What seems to be the trouble?
B: The app keeps crashing when I try to log in. It started after the update.
A: Have you tried reinstalling it?
B: I have. It opens fine, but it freezes on the password screen.
A: Right — sorry, you're breaking up a bit. Could you send me a screenshot of the error message?
Kesin belirti, ne zaman başladığı, neyin zaten denendiği, ve bir video görüşmesi tamir ifadesi.
Kendiniz deneyin
Aşağıdaki test çoğunlukla fiillerdir.