对很多人来说，点评是他们读得最多的英语文本，里面藏着不少约定俗成的说法。会读点评，是一项很实用的能力。
用来软化差评的词
写点评的人往往不想直接开骂，于是批评被包装了一层：
| 写的是 | 实际的意思 |
|---|---|
| cosy / compact / bijou | 拥挤 |
| lively / vibrant | 吵闹 |
| basic / no-frills | 差 |
| tired / dated | 破旧 |
| would suit a younger crowd | 对我们来说太吵了 |
| the staff did their best | 出了点问题 |
| a bit hit and miss | 看运气 |
| not what we expected | 我们很失望 |
| character / characterful | 老旧，可能快要散架了 |
| up-and-coming area | 这个片区目前还一般 |
| within walking distance | 比希望的要远 |
| perfectly adequate | 令人失望 |
「Cosy」是住宿点评里最可靠的预警词。
靠谱的点评长什么样
一条值得信任的点评通常包含：
- 一些具体细节（房间号、菜名、日期）
- 既有优点，也有缺点
- 说明作者本来想要的是什么
一条毫无细节、通篇溢美之词的好评，或者一条毫无具体内容、火冒三丈的差评，价值都不如这样一句：「位置很好，但隔音差——住一晚没问题，住三晚就不行了」。
不值得相信的点评有哪些特征
- 全是形容词，没有任何具体细节
- 全文用词极端，无论褒贬
- 抱怨的是商家根本无法控制的事（天气、其他客人）
- 同一周内出现好几条相似的评论
- 打了一星，但抱怨的核心其实是自己没看清预订信息
在购物网站上，有两个标注值得留意：Verified purchase（已验证购买）说明这个人确实在这里买过；而像 I received this product free in exchange for an honest review（我免费获得这件产品，条件是写一篇诚实的评价）这样的声明，说明这条评价是用商品换来的——不管后面写了什么。
先看三星评价
这是最有用的习惯。五星评价常常是在最初的兴奋劲头上写的，而一星评价往往只是因为一次糟糕的意外或误会。真正同时列出优缺点的，是中间星级的评价——反复出现的、系统性的问题，也正是在这里浮现出来的。
也要留意日期。一家两年前很棒、最近半年却很平庸的餐厅，通常只是换了厨师——而平均分不会告诉你这一点。做决定之前，先按时间排序。
读懂评分的分布，而不只是平均分
平均分掩盖的信息比它揭示的更多。一个由「四星+五星」组成的4.0分，和一个由「五星+一星」组成的4.0分，完全不是一回事。后一种情况通常意味着体验很不稳定，对一家酒店来说，这比中等水平更糟糕。
专业评论的读法不一样
一位评论家写的餐厅或电影评论，不只是给出结论，本身也是一篇文章，其中包含的反讽手法和克制表达，比普通用户点评多得多：
- It is certainly a bold choice of décor.（看起来很糟糕）
- The kitchen is not short of ambition.（野心超过了实际能力）
- You will not leave hungry.（食物平平，但分量很足）
- One for completists.（只适合本来就喜欢这类东西的人）
结论通常在最后一段，往往是在大段修饰性文字之后，用一句简单的话给出。
点评中常用的词汇
value for money · spotless · spacious · cramped · convenient · dated · stunning · overpriced · overrated · underwhelming · exceeded expectations · wouldn't hesitate to return（物有所值、一尘不染、宽敞、拥挤、方便、过时、令人惊艳、价格过高、被高估、不及预期、超出预期、会毫不犹豫再来）
作者本身的期望
要问一句：他本来想要什么。一位出差的人抱怨酒店「晚上太安静」，如果你去那里是为了睡个好觉，这其实是在告诉你一个好消息。
读事实，而不是读结论。 作者的结论关乎他这一次的经历，而他的观察关乎这个地方本身。隔音差、离车站十五分钟、没有电梯，对任何人都有参考价值。而Would not recommend（不推荐）几乎说明不了什么，除非你知道这是谁写的、他去那里是为了什么。
拆解一条点评
Cosy room in a characterful building, up-and-coming area. The staff did their best when the hot water failed. Lively bar downstairs — would suit a younger crowd. Perfectly adequate for one night.
这里用到的每一个说法，在前面的表格里都能找到。翻译过来就是：房间拥挤，房子老旧，片区不太好，出过状况，楼下的酒吧很吵，作者不会想再来第二次。
自测
下面的测验关于如何读懂字里行间的意思。