英语里一天要说很多次"谢谢"和"对不起"——比许多其他语言都要频繁得多。如果不这样做,即便按照你自己语言的标准你已经足够礼貌,听起来也会显得冷淡。
如何表示感谢
- Thanks.——简短、友好,场合不限
- Thank you.——稍微正式一点
- Thanks a lot. / Thanks very much.——更强烈的感谢
- Thank you so much.——语气温暖,用于真正帮了大忙的时候
- Cheers.——英式口语,意思是"谢谢"(不只是敬酒的意思)
要说明你在感谢什么事情,用 for 加名词或 -ing 形式:
Thank you for your help. · Thanks for coming.(不说 "thanks for come")
如何回应别人的感谢
一定要有所回应。沉默会显得不友好。
- You're welcome.
- No problem.
- That's all right. / That's OK.
- Not at all.(更正式)
- Any time.(语气温暖,用于小忙)
如何道歉
英语里的 sorry 涵盖两种不同的情况:
道歉——你做错了什么事:
Sorry, that's my fault.
I'm sorry I'm late.
Sorry about the noise.
表示同情——并不是你的错:
I'm sorry to hear that.
I'm so sorry.(听到坏消息时)
道歉的分量该有多大?
要根据事情的严重程度来选择说法:为一件小事道歉过头,会显得很奇怪;为真正的失误道歉不够,又会显得漫不经心。
| 严重程度 | 说法 |
|---|---|
| 小事(不小心碰到了别人的肩膀) | Sorry. · Oops, sorry. |
| 轻微(迟到五分钟) | Sorry I'm late. · Sorry about that. |
| 真正的失误(工作上的错误) | I'm really sorry. · That was my fault. |
| 正式场合(书面或严肃场合) | I do apologise. · Please accept my apologies. |
请注意:I apologise 是一种正式的书面用语。如果对一个被你放了鸽子的朋友这么说,会显得莫名其妙地拘谨。
Excuse me 和 sorry 的区别
| 表达 | 使用时机 |
|---|---|
| Excuse me | 在你做某件事之前:搭话陌生人、从人群中穿过 |
| Sorry | 在事情发生之后 |
- Excuse me, is this seat free?(事前)
- Sorry!(踩到别人脚之后)
另外要说明一点:带上扬语调的 Sorry? 意思是"我没听清,请再说一遍"。这不是道歉。
如何回应别人的道歉
- That's all right.
- No problem.
- Don't worry about it.
- It's fine.
- These things happen.
关于英式英语里的"sorry"
在英国,sorry 的使用范围远远超出了道歉。别人撞到你时会说,从人身后经过时会说,提问时会说,单纯为了让语气柔和一点时也会说:Sorry, could I just squeeze past?
这些用法都不表示承认错误。可以把它看作一种社交润滑剂,而不是道歉——如果有人无缘无故对你说了 sorry,得体的回应就是也回一句 sorry,或者笑一笑。
在英语里,道谢和道歉是必须的,不是可有可无的。 这些表达标记出了一次小小社交往来的边界,所以省略了它们会很显眼,哪怕你并没有说任何不礼貌的话。如果拿不准该不该说,那几乎肯定是该说的——多说一句"thanks"不会有任何损失。
一个容易被忽视却很重要的礼貌细节
在请求帮助时加上 please:母语者对此的期待,比你想象的更高。
Two coffees, please.
Could you help me, please?
三十秒内两者都用上
A: Sorry — is this seat taken?
B: No, go ahead.
A: Thanks. Sorry, could I just get my bag past you?
B: Of course. There you go.
A: Thanks very much.
B: No problem.
两次 sorry,都不是真正的道歉;两次道谢,都得到了回应。
自测
下面的测验考查的是,什么场合该用哪句话。