Beim Arzt und im Notfall: Englisch für Termin, Symptome und Notruf
Wie Sie einen Termin vereinbaren, Symptome beschreiben und im Ernstfall schnell Hilfe bekommen – mit den wichtigsten Sätzen auf Englisch.
Diesen Wortschatz möchte man bereithaben, bevor man ihn braucht. Er teilt sich in einen gewöhnlichen Arztbesuch und eine Notfallsituation, und die Sprache ist in beiden Fällen sehr verschieden.
Wohin gehen
Wer zur falschen Stelle geht, verliert mehrere Stunden, und die Wörter sind hier nicht selbsterklärend:
| Wohin | Wofür |
|---|---|
| pharmacy / chemist | kleine Beschwerden: eine Erkältung, ein Ausschlag, ein Rat, rezeptfreie Medikamente |
| GP (general practitioner) | Ihre Hausarztpraxis, ein nicht dringendes Problem, Rezepte |
| walk-in centre / urgent care | Behandlung noch heute nötig, aber keine Frage von Leben und Tod |
| A&E (Großbritannien) / the ER (USA) | nur schwere Fälle mit Lebensgefahr |
In Großbritannien berät die Apotheke wirklich: kostenlos und ohne Termin. Das ist ein deutlich schnellerer erster Schritt, als die meisten Besucherinnen und Besucher glauben.
Einen Termin vereinbaren
- I'd like to make an appointment, please.
- Is there anything available today?
- It's fairly urgent.
- I'm registered with Dr Nowak.
- Could I have a later one?
- I'm not registered — I'm a visitor. Can I still be seen?
Wenn Sie im Ausland sind, halten Sie diese Sätze bereit: I have travel insurance. · Do I need to pay up front? · Could I have a receipt for my insurance?
Die Sprechstunde selbst
Die Ärztin oder der Arzt beginnt fast immer mit einem dieser Sätze:
What seems to be the problem? / What brings you in today? / How can I help?
Antworten Sie nach diesem Muster und nicht mit einer langen Geschichte:
I've had a sore throat for three days and now I've got a temperature.
Danach ist mit diesen Fragen zu rechnen:
- How long have you had it?
- Does it hurt when you swallow?
- Are you taking any medication?
- Are you allergic to anything?
- Any other symptoms?
Beantworten Sie die gestellte Frage. Die Sprechstunde auf Englisch ist kurz und strukturiert, und eine lange Einleitung, bevor das Hauptsymptom genannt wird, ist zwar häufig, hilft aber nicht.
Eine Falle für Deutschsprachige: „seit drei Tagen“ und „seit Montag“ sind im Deutschen beide ein seit mit dem Präsens („Ich habe seit drei Tagen Halsschmerzen“). Im Englischen wird die Zeitform zum present perfect (I've had), und die Präposition wechselt: Eine Dauer bekommt for (for three days), nie since three days. Since verlangt einen Anfangspunkt: since Monday.
Die Stärke beschreiben
Nach dem Schweregrad wird direkt gefragt, und es gibt eine feste Art zu antworten:
- On a scale of one to ten, how bad is the pain? — About a seven.
- Is it constant or does it come and go?
- Is it getting worse?
- What kind of pain — sharp, dull, burning?
- Does anything make it better or worse?
Wenn Sie für eine andere Person sprechen
- It's for my son — he's six.
- She can't explain what's wrong.
- He's been like this since this morning.
Beachten Sie he's six: Wie im Deutschen („er ist sechs“) wird das Alter mit be genannt, und die Zahl allein genügt; ein years old ist nicht nötig.
Was die Ärztin oder der Arzt sagen kann
- I'll examine you. · Take a deep breath.
- It's nothing serious.
- I'll write you a prescription.
- I'm referring you to a specialist.
- Come back if it gets worse.
- Take one twice a day with food.
- Finish the course, even if you feel better. (bei Antibiotika)
Wenn Sie etwas nicht verstanden haben: Sorry, could you write that down? · How many times a day, sorry?
Notfälle
Die Nummer hängt vom Land ab: 999 (Großbritannien), 112 (EU), 911 (USA). In Deutschland erreichen Sie unter der 112 Feuerwehr und Rettungsdienst, die Polizei unter der 110; im Ausland gilt die 112 in der ganzen EU.
Die Person in der Notrufzentrale stellt ihre Fragen genau in dieser Reihenfolge:
- Which service do you need — ambulance, police or fire?
- What's the address?
- What's happened?
Nennen Sie, wenn Sie können, die Adresse zuerst und deutlich: Sie ist das Einzige, was zählt, wenn die Verbindung abbricht.
Nützliche Sätze:
- I need an ambulance.
- Someone has collapsed.
- He's not breathing.
- She's conscious but bleeding.
- There's been an accident.
Gut zu wissen ist auch, dass Sie gebeten werden, in der Leitung zu bleiben, und dass man Ihnen Anweisungen geben kann. Stay with me bedeutet „legen Sie nicht auf“.
Im Krankenhaus
A&E (Großbritannien) / the ER (USA) — die Notaufnahme a stretcher · a ward · a nurse · to be admitted · to be discharged · to be triaged
Bereiten Sie drei Sätze auf Englisch im Voraus vor. Eine chronische Krankheit, die Medikamente, die Sie nehmen, Ihre Allergien. I'm diabetic. I take insulin. I'm allergic to penicillin. Gerade diese Sätze sind unter Stress am schwersten zu bilden und am wichtigsten: Am besten schreiben Sie sie auf eine Karte und tragen sie im Portemonnaie bei sich.
Ein Notruf
Operator: Emergency, which service?
Caller: Ambulance, please.
Operator: What's the address?
Caller: Forty-two Bridge Street, flat 3. Forty-two.
Operator: And what's happened?
Caller: My father has collapsed. He's breathing, but he's not conscious.
Operator: Help is on the way. Stay on the line with me.
Erst der Dienst, dann die wiederholte Adresse, dann das, was passiert ist: genau in dieser Reihenfolge und in kurzen Sätzen.
Testen Sie Ihr Wissen
Im folgenden Test geht es sowohl um den Arztbesuch als auch um den Notruf.