La technologie, les appareils et internet
Le vocabulaire des écrans, des comptes et des connexions, y compris les verbes avec lesquels on décrit les pannes.
Le vocabulaire de la technologie change vite, mais son noyau stable couvre presque toute situation quotidienne, et les verbes — presque tous des phrasal verbs — comptent ici plus que les noms.
Les appareils
laptop · desktop · tablet · smartphone · charger · cable · screen · keyboard · mouse · headphones · printer · router
Deux mots sont à distinguer : hardware est l’objet physique, software est ce qui fonctionne dessus. App est un programme de téléphone, program est le mot plus ancien, de « bureau ». Attention : le français « portable » désigne un téléphone ou un ordinateur selon le contexte ; en anglais, laptop est l’ordinateur et mobile (britannique) ou cell phone (américain) le téléphone.
Les verbes qui portent tout
- turn on / off · switch on / off — l’alimentation
- plug in / unplug — la connexion physique
- charge — My phone's charging. / The battery's dead.
- log in / log out — les comptes (aussi sign in / sign out)
- download / upload — télécharger / téléverser (le français « télécharger » sert souvent pour les deux sens)
- install / uninstall / update
- back up — faire une sauvegarde
- restart / reboot — le premier remède universel
- crash / freeze — se ferme brutalement / se fige
Ceux que l’on fait avec les mains
click · tap · swipe · scroll · drag · zoom in / out · copy and paste · save · share · sync · stream · mute · block
Remarquez : on scroll une page down, et on swipe un écran left ; et on copy to the clipboard, pour ensuite paste into a document.
En ligne
account · password · username · two-factor authentication · Wi-Fi · connection · browser · tab · link · attachment · cloud · storage · notification · settings · privacy · subscription
- What's the Wi-Fi password?
- I've lost the connection.
- Could you send it as an attachment?
- It's in the cloud.
- I'm running out of storage.
En visioconférence
C’est aujourd’hui l’un des ensembles les plus utiles de tout le sujet, et chaque phrase ici est figée :
| Phrase | Signification |
|---|---|
| You're on mute. | on ne vous entend pas, le micro est coupé |
| You're breaking up. | la connexion saute |
| Can you share your screen? | montrez votre écran |
| I'll drop off and rejoin. | je sors et je me reconnecte |
| Sorry, you cut out there. | je ne vous ai pas entendu, la connexion a coupé |
| Can everyone hear me all right? | vérification du son |
Sécurité
scam · phishing (faux e-mail destiné à voler le mot de passe ; en français, « hameçonnage ») · spam · virus · hack · data breach
- I think that email's a scam — don't click the link.
- My account was hacked.
- Use a strong password, and don't reuse it.
Quand quelque chose ne marche pas
- It's not responding.
- It's frozen.
- The app keeps crashing.
- It won't connect. (won't signifie qu’il refuse, comme « il ne veut pas se connecter »)
- I'm getting an error message.
- Have you tried turning it off and on again?
« It won't start » est la façon naturelle de dire qu’un appareil refuse de fonctionner : ici, won't signifie un refus, non le futur.
Comment décrire un problème avec précision
Imprécis : It doesn't work. Mieux : It turns on, but the screen stays black.
Dire ce qui marche est la façon la plus rapide de cerner le problème, et dans une conversation technique, c’est la différence entre un message utile et un message inutile.
Trois questions auxquelles se ramène toute conversation avec le support technique :
- What exactly happens? — It shows an error message saying "connection refused".
- When did it start? — After the update on Tuesday.
- What have you tried? — I've restarted it and reinstalled the app.
Communiquez ce que vous observez, pas votre diagnostic. The Wi-Fi's broken est un diagnostic, et en général incorrect. My laptop connects but my phone doesn't est une observation, et elle pointe directement la vraie cause.
Un appel au support technique
A: What seems to be the trouble?
B: The app keeps crashing when I try to log in. It started after the update.
A: Have you tried reinstalling it?
B: I have. It opens fine, but it freezes on the password screen.
A: Right — sorry, you're breaking up a bit. Could you send me a screenshot of the error message?
Le symptôme exact, quand cela a commencé, ce qui a déjà été essayé et la phrase des visioconférences pour demander de répéter.
Testez vos connaissances
Le test ci-dessous porte surtout sur les verbes.