ڈاکٹر کے پاس اور ہنگامی صورت میں
اپائنٹمنٹ کیسے لیں، کیا غلط ہے یہ کیسے بتائیں، اور جب واقعی کچھ سنگین ہو تو جلدی مدد کیسے پائیں۔
یہ ذخیرۂ الفاظ وہ ہے جو آپ کو ضرورت پڑنے سے پہلے تیار رکھنا ہے۔ یہ دو حصوں میں بٹتا ہے — عام اپائنٹمنٹ اور ہنگامی صورت — اور زبان دونوں میں بہت مختلف ہے۔
کہاں جائیں
غلط جگہ چننا گھنٹے ضائع کرتا ہے، اور الفاظ واضح نہیں ہیں:
| کہاں | کس لیے |
|---|---|
| pharmacy / chemist | چھوٹی باتیں — زکام، کوئی دانے، مشورہ، بغیر نسخے کی دوا |
| GP (عمومی معالج) | آپ کا باقاعدہ ڈاکٹر، غیر ضروری مسائل، نسخے |
| walk-in centre / urgent care | آج ہی دکھانا ضروری ہے، لیکن جان کو خطرہ نہیں |
| A&E (UK) / the ER (US) | صرف سنگین یا جان کے خطرے والی صورت میں |
برطانیہ میں ایک pharmacist مفت اور بغیر اپائنٹمنٹ کے اصل مشورہ دے گا — زیادہ تر آنے والوں کی توقع سے کہیں تیز پہلا پڑاؤ۔
اپائنٹمنٹ لینا
- I'd like to make an appointment, please.
- Is there anything available today?
- It's fairly urgent.
- I'm registered with Dr Nowak.
- Could I have a later one?
- I'm not registered — I'm a visitor. Can I still be seen?
اگر آپ بیرونِ ملک ہیں تو یہ تیار رکھیں: I have travel insurance. · Do I need to pay up front? · Could I have a receipt for my insurance?
اپائنٹمنٹ کے دوران
ڈاکٹر کی شروعات تقریباً ہمیشہ ان میں سے ایک ہوتی ہے:
What seems to be the problem? / What brings you in today? / How can I help?
پوری کہانی نہیں، بلکہ نمونے سے جواب دیں:
I've had a sore throat for three days and now I've got a temperature.
پھر توقع کریں:
- How long have you had it?
- Does it hurt when you swallow?
- Are you taking any medication?
- Are you allergic to anything?
- Any other symptoms?
جو سوال پوچھا گیا اس کا جواب دیں۔ انگریزی بولنے والوں کے مشورے مختصر اور منظم ہوتے ہیں؛ مرکزی علامت سے پہلے ایک لمبی کہانی عام ہے اور مددگار نہیں۔
کتنا برا ہے یہ بتانا
ڈاکٹر سیدھے شدت کے بارے میں پوچھتے ہیں، اور جواب دینے کا ایک معیاری طریقہ ہے:
- On a scale of one to ten, how bad is the pain? — About a seven.
- Is it constant or does it come and go?
- Is it getting worse?
- What kind of pain — sharp, dull, burning?
- Does anything make it better or worse?
کسی اور کی طرف سے بولنا
- It's for my son — he's six.
- She can't explain what's wrong.
- He's been like this since this morning.
ڈاکٹر کیا کہہ سکتا ہے
- I'll examine you. · Take a deep breath.
- It's nothing serious.
- I'll write you a prescription.
- I'm referring you to a specialist.
- Come back if it gets worse.
- Take one twice a day with food.
- Finish the course, even if you feel better. (اینٹی بائیوٹک)
اگر آپ سمجھ نہ پائیں: Sorry, could you write that down? · How many times a day, sorry?
ہنگامی صورت
نمبر ملک کے حساب سے مختلف ہوتا ہے: 999 (UK)، 112 (EU)، 911 (US)۔
Operator اس ترتیب سے پوچھتا ہے:
- Which service do you need — ambulance, police or fire?
- What's the address?
- What's happened?
اگر آپ کر سکیں تو پتا پہلے اور صاف صاف بتائیں — اگر کال کٹ جائے تو یہی ایک چیز معنی رکھتی ہے۔
کام کے جملے:
- I need an ambulance.
- Someone has collapsed.
- He's not breathing.
- She's conscious but bleeding.
- There's been an accident.
یہ بھی جاننے لائق ہے: operator آپ سے لائن پر رہنے کو کہے گا اور ہدایات دے سکتا ہے۔ Stay with me کا مطلب ہے فون مت کاٹیے۔
ہسپتال میں
A&E (UK) / the ER (US) = شعبۂ ہنگامی طبی امداد a stretcher · a ward · a nurse · to be admitted · to be discharged · to be triaged
ابھی، انگریزی میں تین جملے تیار رکھیں۔ کوئی طویل مدتی بیماری، کوئی دوا جو آپ لیتے ہیں، کوئی الرجی۔ I'm diabetic. I take insulin. I'm allergic to penicillin. یہ وہ جملے ہیں جو تناؤ میں سب سے کم بن پائیں گے، اور سب سے زیادہ معنی رکھتے ہیں — انہیں اپنے بٹوے میں ایک کارڈ پر لکھ کر رکھنا بہتر ہے۔
ایک ہنگامی کال
Operator: Emergency, which service?
Caller: Ambulance, please.
Operator: What's the address?
Caller: Forty-two Bridge Street, flat 3. Forty-two.
Operator: And what's happened?
Caller: My father has collapsed. He's breathing, but he's not conscious.
Operator: Help is on the way. Stay on the line with me.
سروس، دہرایا ہوا پتا، پھر کیا ہوا — اسی ترتیب میں، چھوٹے جملوں میں۔
خود پرکھیں
نیچے دیا گیا کوئز اپائنٹمنٹ اور ہنگامی کال دونوں کو احاطہ کرتا ہے۔