Короткие тексты, на которых держится быт, — записки, письма, бланки и телефонные разговоры: как их читать, как отвечать и какую степень формальности выбрать.
Почти всё, что обычные люди пишут по-английски, коротко: записка, подтверждение, бланк, сообщение, которое должно быть понятно с первого раза, потому что переспрашивать никто не станет. Здесь этот поток разобран в обе стороны. Сначала чтение — короткие письма и записки, которые приходят вам, — потом ответ на них, потом телефон, который труднее и того и другого: слова звучат один раз, без лица и часто на плохой связи. Последние три статьи — про то, что и создаёт настоящие сложности: официальный бланк, письменная жалоба или извинение и умение считать формальность полученного письма, чтобы ответить в тон, а не сухо и не панибратски.
Уроков: 7