İngilis dili dediyini necə yumşaldır — nəyisə xahiş etmək, rədd etmək, üzr istəmək, razılaşmamaq — sərt və ya kobud səslənmədən.
İngilis dilində nəzakət böyük ölçüdə söz ehtiyatı deyil, qrammatikadır. «Give me that» ilə «could you pass me that?» eyni xahişi daşıyır; sadəcə biri otaqda gərginliyi saxlayır. Bu yığma həmin yumşaltmanı edən hərəkətləri əhatə edir — dolayı suallar, yumşaltma, nəzakətli imtina — və mehribanla rəsmi arasındakı sərhədin əslində harada olduğunu göstərir, bu isə adətən dərsliyin çəkdiyi yer deyil.
7 dərs