Los textos cortos que sostienen la vida diaria — notas, cartas, formularios y llamadas telefónicas: cómo leerlos, cómo responderlos y qué grado de formalidad elegir.
Casi todo lo que la gente común escribe en inglés es corto: una nota, una confirmación, un formulario, un mensaje que debe entenderse a la primera porque nadie va a volver a preguntar. Aquí se examina ese flujo en ambas direcciones. Primero la lectura — cartas y notas cortas que le llegan —, luego cómo responderlas, y después el teléfono, más difícil que las dos anteriores: las palabras se dicen una sola vez, sin rostro y a menudo con mala señal. Las últimas tres lecciones tratan lo que crea las verdaderas dificultades: un formulario oficial, una queja o disculpa por escrito y la capacidad de medir la formalidad de un mensaje recibido para responder en el mismo tono, ni seco ni demasiado cercano.
7 lecciones